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Viser la perfection : il y a un jeu agile pour ça !

14/11/2012

Si l’équipe qui réalise un produit ou service le fait avant tout pour satisfaire ses utilisateurs,

si l’équipe prend également soin de la satisfaction de ses équipiers,

si l’équipe souhaite également satisfaire les parties prenantes, c’est-à-dire les personnes concernées mais pas directement impliquées dans la fabrication et l’utilisation du produit ou service,

et si l’équipe s’inquiète de tout cela régulièrement,

alors l’équipe doit probablement trouver cela compliqué, difficile et fastidieux de satisfaire aussi souvent autant de monde à la fois !

Pourtant, il existe une arme fatale, simple et efficace : le perfection game

Dans ce jeu collectif, chaque participant peut soumettre autant de feedback (i.e. d’information en retour) que souhaité sous la forme suivante : « j’attribue au résultat une note de x/10, voici ce que j’aime …, et afin de permettre d’atteindre la note de 10/10 je propose les améliorations suivantes … « .

Une fois les idées collectées, il ne reste plus qu’à prioriser et sélectionner les prochaines améliorations à mettre en œuvre.

Les règles originales et le jeu en ligne.

S’améliorer c’est sortir de sa zone de confort. Et sous la simplicité de ce jeu se cache un levier énorme de progression qui peut déstabiliser les individus.

L’astuce consiste à ne pas tenir compte de la note de départ et de se concentrer sur la valeur attribuée à chaque suggestion d’amélioration, c’est-à-dire la différence entre 10 et la note attribuée.

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From → Empirisme

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